J’aime les gens qui doutent… de l’intégration des utilisateurs dans les projets. Vous êtes à la tête d’un nouveau produit et souhaitez mener une démarche centrée utilisateur (User Centric comme on dit aux States). Quoi de mieux, même, que d’avoir des utilisateurs sur le projet venus apporter leur expertise métier au plus près de la...
Challenger vos offres afin de prendre du recul sur votre proposition de valeur client
Posons-nous quelques questions clés : avez-vous déjà observé l’activité de vos clients ? Avant, pendant, après avoir utilisé vos produits ou services ? Il ne s’agit pas de la dernière fois que vos clients ont pu émettre leur avis. Il s’agit bien de connaître leur environnement, leur activité, leur objectif, leur contexte, leur usage. L’objectif : « sortir le nez...
Mesurer l’impact pour ajuster la stratégie
Dans les grandes entreprises que nous avons l’habitude d’accompagner, nous observons que la vision stratégique se délite progressivement au fur et à mesure qu’elle se décline dans les différents silos que sont les pôles métiers. Chacun se focalise finalement sur ses propres indicateurs opérationnels et perd de vue la métrique la plus importante : la...
Challengez vos fonctionnalités pour maximiser leur impact
Customers don’t want a quarter-inch drill. They want a quarter-inch hole Lorsque je travaille avec des chefs de produit, des équipes marketing ou des product owners, arrive forcément un moment où nous regardons le contenu prévu du produit, un ensemble de fonctionnalités imaginées par des esprits créatifs et cultivés. Bien souvent ces fonctionnalités sont réellement...
