Étiquette : prédictibilité

Je me questionne beaucoup sur la valeur de la prédictibilité. L’article de Dave Rooney “Is Predictability Really What We Want ?” m’a donné un certain éclairage que je vais essayer de traduire ici. La prédictibilité peut résonner comme l’une des principales caractéristiques pour créer la parfaite relation client. Je m’engage, je livre dans les temps,...